运营思路！这几点运营工作你必须要准确把握，让你快速超越竞争对手！

双十一对于运营人员来说，可以说是一个非常期待而紧张的话题，首先想到的是这个双十一我的店铺是否能有大的收获，特别是日常销量较平稳的商家，都想在这一天有个质的飞跃。

平时会和大家分享一些我在做店铺的操作思路和实操案例，希望对一些经验和技术不是很好的商家有一些帮助，但也要看你店铺处于的阶段来结合操作，生搬硬套，效果往往会不理想，如果是有任何的具体问题，还可以直接来和我交流分析，可以更加直观的了解店铺的根本问题，找到解决方法。

想要做好一个京东店铺确实不是很容易，因为京东的运营模式还是有一些区别的，很多自营店铺权重占比很大，POP和其他一些模式的店铺。可以得到曝光的机会就会少一些，不过可不是一点机会都没有，关键就是看你是不是可以运营起来，以及产品是不是具体一定的竞争力，是运营起来的关键。

今天就来和大家分析一点，如何来做好一个京东的店铺。

1、产品定位

店铺的核心，是产品，客户关心的也是产品，购买的同样是产品，所以我们做的店铺一切都要围绕这产品来做，好的产品是可以自带流量的，为运营助力，但要是没有一个有优势的产品，那么就需要配合好的运营，才能做种做起来店铺。

什么样的产品具备一定的优势呢？

可以是某一个品牌的产品，品牌就是一个很大的优势。

解决行业的某一个痛点，或者是行业一直存在的问题的产品，

拥有绝对的专利技术，后者是授权的专利等。

还有其他很多的优势，这里我们就不在一一列举了，为什么先来说产品，很多商家想做店铺，但就是苦于自己没有一个好的产品获取渠道，甚至对店铺的运营和平台的规则玩法都不懂就来做店铺，你觉得可以做好吗，更别说是做起来店铺了，所以这里一定要明白，正式做店铺之前一定要先来做好产品。

2、分析店铺受众人群

产品问题解决，下一步就是店铺的运营，做店铺不是靠着感觉做的，而是要有一定的规划，尤其是正式做店铺之前的运营规划，也是运营的一部分，

首先就是最产品的市场分析，分析产品的市场容量有多少，之前就和大家讲过，市场容量决定了，产品上限在哪里，很多店铺做不起来，引流的效果不是很好，就是因为产品的市场容量过小导致的，比如我曾经就遇到过一个店铺，做的是建材产品，因为产品品类的原因，产品所能够辐射的范围是小，基本上只能做省内市场，对流量的限制是很大的。

其次就是做竞品的数据分析，正确找到自己的竞品店铺，竞品店铺一般都是同层级的，但是头部和腰部商家的数据要做一个简单的分析，首先店铺开始做的时候，由于店铺的权重和基础都是比较弱，会对店铺的引流操作有一定的限制，所以基础干预几乎是新店铺必须做的，

通过竞品的数据分析，看竞品的流量数据，以及主要的流量获取渠道，就是店铺其他的例如是主图，详情都是可以做参考的，这里不是让我们来抄袭的，绝地是不行的，而且通过数据分析，提炼产品的竞争力，进行差异化的竞争，吸引店铺的精准人群流量，

如果是个人的运营经验不是很多，可以适当的模仿竞品的操作方式和思路。主图和详情也是可以做参考。

基础做好之后，就是正式做付费推广的数据化运营，基础的投放操作这里我们就不在讲了，因为每次几乎都会说到，可以参考之前的分享，如果是已经做了一段时间的推广，推广的数据不好，投产依然是没有做起来，PPC花费也很高，这时候怎么办，如何来段时间内优化起来，

推广的优化虽然也在做，但是推广的数据依然改善效果不明显，主要的问题就是操作问题，有的是因为经验不足，有的是因为自身技术的问题，但不管是什么问题，考虑的还是，关键词是不是精准，词是不是在持续的做优化，还有就是关键词的选择，出价和卡位，对流量的获取都会起到很大的影响，

人群，产品就是围绕这人群来做的，一般可以采用低出价高溢价的方式做人群的测试，配合关键词来做，但也有一种情况，点击还不错，但是转化不是很好，导致账户整体的引流权重也不高，花费也不低，这也是人群不精准的一个表现，核心还是在词和人群的操作上，转化不好，另外就是店铺是不是有一个好的促销方案，来转化客户，同样对店铺的转化有影响，再有店铺的风向标，店铺的综合评价，是不是达标，都能对产品的转化起到一定的影响，

综合分析，任何的细节都要考虑到，才能最终最好店铺。

3、工具准备

这一点，可以说很大商家都直接忽略了，基本什么工作都靠人工堆积，例如，店铺商品活动时批量设置详情banner、批量设置水印、短信营销等等，不仅仅可以提高运营管理效率，还能通过短信营销，商品优化等功能提高转化率，可以说是必备的辅助软件（京品通http://suo.im/5R7thy），甚至可以实现爆款打造及商品运营指导。

同时，我们对订单处理、订单管理环节的工作也并不是非要人工来处理，例如订单发票管理环节，80%商家都是通过excel来进行统计整理，便于后期查询对账，可是大家是否知道，目前已经可以实现在线订单一键提交开票，且自动整理统计呢？（发票管家http://suo.im/5YDgAl）。

4、流量相关问题

做店铺运营，也是做销售，就是把店铺的产品推销出去，通过那个渠道来做，也是做店铺的重点之一，就拿京东店铺来说，就有快车，海投和触点，京挑客，很多中小商家，都不喜欢开车，因为开车的成本大，技术和经验要求高，通过上面的讲解也能你了解到，

但是为什么建议大家开车，因为车子的流量是比较精准的，经过优化之后，投产做起来，花费逐渐降低，带来的效果是最明显也是最快的，

但是我推广的预算有限，技术经验都不多，可不可以借助其他的方式做呢，当然也是可以的，一般车子开好，其他渠道的流量做起来也不会很难，直接做的效果不是很好，就拿海投来说吧，

海投顾名思义，海量投放，可以获取到的流量虽然很多，但是流量多，点击和转化效果不一定好，因为海投的流量也是来自于词，海投的投放逻辑是根据你投放的产品，系统来自动匹配关键词的，来做展现，推荐的人群也是如此，所以在做的时候，也是需要做数据选择，选择适合的类目来推，一定要添加否定词，主要精准流量，不是什么流量都要，不然的话，点击和转化的数据肯定不好，拉低引流操作的权重，推广也都是有成本的。

处于购物触点和京挑客，有机会在和大家继续分享，今天就和大家分享这么多，如果你有京东店铺的具体问题，都可以来和我进行咨询和交流哦！