保时捷直播卖车？看临沂保时捷中心如何把抖音直播做成第二个DCC

车妹说

保时捷也能靠直播卖车吗？答案是：能。

作为一家成立仅1年多的新店，年轻的临沂保时捷中心有着同行少有的新媒体嗅觉和市场前瞻性。去年6月份，临沂保时捷中心在试运营阶段就开通了抖音、懂车帝、今日头条、西瓜视频账号，并逐渐将抖音作为了直播的主阵地。

“保时捷从不缺乏知名度，但是作为一家保时捷新店如何打响名气却是我们需要思考。”有着十多年汽车从业经验的临沂保时捷中心市场总监高菲说，新兴的网络渠道成为了他们的首选，而直播恰恰成为一个关键的契机。

通过在抖音直播中持续输出专业化汽车内容，直播帮助临沂保时捷中心快速实现了客户信任度从建立到信赖的过程，进而极大带动了获客和成交的效率。从最初把直播作为品牌宣传窗口重点规划，到通过直播实现稳定的到店客流以及20多台累计成交量，临沂保时捷中心仅仅用了5个多月的时间。

做抖音上最专业的保时捷经销商

在临沂保时捷中心，已经有了一套完整的新媒体团队构架及直播运营链路。从3月份开始，临沂保时捷中心成立了专门的新媒体运营小组，由对保时捷产品最为了解的内训师姜老师担任常驻主播，市场部专员阿颜负责直播拍摄，并作为「姜老师的小助理」角色在直播中出现，形成固定的直播CP。同时，另一名前台行政人员负责直播后台的线索维护，由另一个专职销售顾问负责所有线索的跟踪以及邀约进店。

在直播内容上，临沂保时捷中心会重点聚焦于车型展示和讲解、相关内饰配置、保时捷品牌历史文化等内容。高菲认为，保时捷的产品大多属于选配车型，提供了很多可供粉丝选择的便利性设置，无论是车身颜色、内饰颜色和材质，还是轮毂和彩标的颜色等等，都可以个性化定制，所以聚焦在车型本身，就有非常多的话题可以延展。

高菲指出，“我们想成为抖音平台上讲解保时捷最专业的经销商，所以从主播选择到内容输出上，都是围绕专业化在重点深耕。主播在直播过程中，几乎不会讲与保时捷无关的内容，直播镜头里也不会出现和保时捷无关的人员。通过抖音直播平台，我们把保时捷的核心产品能力以及品牌力，传递给了更多的汽车爱好者和消费者。”

对专业化汽车内容的深耕和坚守，让临沂保时捷中心的获客和转化变得水到渠成。临沂保时捷中心刚开始做直播时，直播间互动常有与汽车无关的话题，随着直播进入成熟期，直播间粉丝评论的多数是与保时捷车型相关的问题，一些专业性话题还会引发热烈讨论。有时店里尝试换个主播出镜，提升直播新鲜感，还会有粉丝在直播间留言“小姐姐你挡到我看车了”。

“我们通过一次次的直播，逐渐吸引到了真正对保时捷感兴趣的精准粉丝。从他们第一次进入我们的直播间，客户培育和转化就已经开始了。直播客户的到店成交转化，也比其他渠道高很多，因为通过抖音直播建立的信任感是前置的。”高菲举了一个客户的买车实例，“连云港有个客户在看了我们的直播后，跟主播姜老师在线上沟通了约两周时间。她在沟通中问的问题特别细，从配置到价格，我们的顾问不仅细心解答还帮她在选配上出谋划策。等到她第一次来店看车，没聊多久就直接提走了一辆718。过了一周，这个客户又介绍她闺蜜过来买了款式与选配完全相同的一辆车。”

如今，临沂保时捷中心从零布局直播已经过去5个月，抖音粉丝从最初的几百已经成长到了8.7万，单场直播观众数在6-8万左右，通过直播带来的成交量突破了20台，售出车型已经覆盖到了店内的主要保时捷车系。

品牌调性与平台生态“高度定制”

临沂保时捷中心之所以能在新媒体道路上飞速成长，促进品宣、获客、成交等多重目标的实现，与抖音平台开放化、年轻态、大流量的平台生态也有很大关系，可以实现“高度定制”。

高菲指出，抖音是一个全国性的公域流量平台，他们的粉丝天南海北哪里都有，这给账号增粉和品牌宣传带来了非常大的益处。有些粉丝离临沂保时捷中心得太远，即便不可能到店里卖车，也跟店里建立了非常好的客情关系，他们在当地的保时捷4S店买车时，也会在线上请教姜老师该如何选择车型和配置、购买之后如何保养等专业性话题。

在转化效率上抖音直播远高于其他平台。“直播跟传统的DCC平台有着本质区别，更加偏向于流量和高转化，尤其是抖音，在同时在线人数、后台粉丝互动和线索预留等方面，相较于其他平台数据更好，效果更优质。”高菲坦言，“我们很多客户一般会关注我们的直播大概一到两个月的时间，跟主播建立非常好的关系，但他只要到店一次，基本上当天就会成交。”

在发力线上营销之前，临沂保时捷中心还对各大新媒体平台做了调研和分析，店里在去年6月试运营阶段，便与抖音、懂车帝、今日头条、西瓜视频等平台展开了合作。高菲介绍说，保时捷的客户群体普遍比较年轻，对新媒体渠道的接受度比较高，大部分客户都玩抖音，平时喜欢发短视频、看直播，甚至是自己开直播。所以通过抖音平台，可以真正改变大家心目中对保时捷的印象，把保时捷品牌的文化、品牌的历史和产品的专业度传递给用户。

而在运营初期，巨量引擎提供了专门的新媒体培训，帮助店里快速提升在后台设置、拍摄技巧、短视频剪辑等方面的知识和技能。集团层面，也对直播非常重视，在今年2月份就成立了新媒体事业部，每个月会针对临沂保时捷中心等4S店的直播情况提供技术和内容上的指导，并拨付新媒体专用款项，全力支持店里的直播运营。

把抖音直播打造成第二个DCC

最初只是把抖音直播作为一个品牌宣传的窗口，却逐渐打开了生意的新天地，使销售线索、到店客流、成交量等都实现了大幅提升，高菲感觉“好像摸到了一片新的空白机会区”。

鉴于抖音平台的独特价值和优势，高菲表示，接下来临沂保时捷中心希望店里负责直播的新媒体部最终能够独立运转，成为一个单独的销售渠道，做成第二个DCC，给公司带来更大的经济效益。

对于未来规划，高菲还透露临沂保时捷中心打算培养一些风格不一样的主播，给观众带来更新鲜、多样的看播体验。与此同时，在直播过程中，他们还将探索福袋福利、粉丝团、抖音小店等运营工具和玩法，进一步提升转化效果和变现效率。